Terms of service

1. Prodávající a kontakt

Tyto podmínky upravují nákup fyzických vinylových desek v e-shopu Karel Havlíček. Prodávajícím je Karel Havlíček, IČO 74267264, se sídlem Šaldova 1, 186 00 Praha 8, Česká republika. Kontakt: info@karelhavlicek.com, telefon +420 602 251 981.

Adresa pro vrácení zboží, reklamace a korespondenci: Karel Havlíček – Kabelovna Studios, Dělnická 191/27, blok D, 170 00 Praha 7, Česká republika.

2. Zboží, ceny a objednávka

Vlastnosti jednotlivých alb, provedení, obsah balení a dostupnost jsou uvedeny u produktů. Fotografie jsou ilustrační; rozhodující je popis konkrétní nabízené edice. Tím není omezena odpovědnost za to, že zboží odpovídá nabídce.

Ceny jsou uvedeny v českých korunách jako konečné spotřebitelské ceny včetně případných daní. Doprava se připočítá podle zvolené možnosti a její konečná cena je zobrazena před závazným odesláním objednávky. Náklady na internetové připojení nesete podle tarifu svého poskytovatele; neúčtujeme zvláštní poplatek za použití prostředků komunikace na dálku.

Zboží vložíte do košíku, doplníte kontaktní a doručovací údaje a zvolíte dostupnou dopravu a platbu. Před odesláním můžete údaje a obsah objednávky zkontrolovat a opravit. Závazným dokončením objednávky se zavazujete k zaplacení uvedené celkové částky. Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky na váš e-mail. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Údaje objednávky uchováváme pro její vyřízení; potvrzení obdržíte e-mailem a na požádání vám je znovu zašleme.

3. Platba a dodání

Platí se předem prostřednictvím platebních metod aktuálně nabízených v pokladně. Zboží skladem předáme dopravci nejpozději do 7 pracovních dnů od přijetí platby. Případný odlišný termín u předobjednávky musí být uveden u produktu před objednáním.

Dostupné země a způsoby dodání včetně ceny uvádí pokladna. Podrobnosti najdete v našich Podmínkách dopravy. Není-li výslovně sjednáno jinak, dodáme zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Při překážce dodání vás bez zbytečného odkladu kontaktujeme; vaše zákonná práva při prodlení zůstávají zachována.

Nebezpečí poškození zboží při přepravě běžně přechází na spotřebitele až převzetím. Při viditelném poškození zásilky doporučujeme stav vyfotografovat a kontaktovat nás. Chybějící zápis dopravce nebo neoznámení poškození ihned při převzetí samo o sobě nezbavuje spotřebitele zákonných práv.

4. Odstoupení a reklamace

Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, případně posledního kusu jedné objednávky. Odstoupení lze uplatnit i před odesláním. Přímé náklady na vrácení bezvadného zboží nese zákazník; paušální poplatek za vrácení neúčtujeme. U desek v běžném znovu uzavíratelném obalu samotné otevření obalu právo odstoupit nevylučuje.

Úplné poučení, postup vrácení peněz, vzorový formulář a práva z vadného plnění obsahují naše Podmínky vrácení a refundací. Ty jsou součástí těchto obchodních podmínek. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí; reklamaci včetně informování o výsledku vyřídíme nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se v konkrétním případě na delší lhůtě. Pravidla pro odstoupení bez vady nijak neomezují reklamace.

5. Stížnosti a řešení sporů

Stížnosti vyřizujeme na info@karelhavlicek.com. Pokud se spotřebitelský spor z kupní smlouvy nepodaří vyřešit přímo, můžete podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce. Informace a formulář jsou na webu České obchodní inspekce. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění nároku u prodávajícího. Na ČOI se můžete obrátit také s podnětem týkajícím se dodržování spotřebitelských povinností.

6. Osobní údaje a závěrečná ustanovení

Podrobnosti o zpracování osobních údajů uvádějí samostatné Zásady ochrany osobních údajů dostupné v e-shopu. Tyto podmínky a kupní smlouva se řídí českým právem; tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují závazná ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.

Pro objednávku platí podmínky účinné při jejím uzavření. Pozdější změny nemění již uzavřené smlouvy. Tyto podmínky platí od 24. září 2026.