Shipping policy

Kam doručujeme a cena dopravy

V současnosti doručujeme na adresy v České republice. Doprava službou Balíkovna na adresu stojí 119 Kč za objednávku. Jde o konečnou cenu dopravy; před zaplacením ji uvidíte v souhrnu objednávky. Dostupnost služby se ověřuje podle doručovací adresy v pokladně. Zahraniční doručení zatím není v nabídce aktivní.

Odeslání a doručení

Objednávky zboží skladem předáme dopravci nejpozději do 7 pracovních dnů od přijetí platby. U případné předobjednávky platí termín výslovně uvedený u produktu před nákupem.

K době přípravy objednávky se připočítává přeprava dopravce. Obvyklá doba přepravy v ČR je přibližně 1–3 pracovní dny; jde o orientační údaj, nikoli garantovanou expresní službu. Není-li výslovně sjednáno jinak, zboží dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. O případném zdržení vás budeme informovat.

Doručovací údaje a sledování

Uveďte prosím úplnou doručovací adresu, e-mail a telefon pro avízo dopravce. Po odeslání vám poskytneme číslo zásilky nebo odkaz pro sledování. Případnou změnu údajů nám sdělte co nejdříve na info@karelhavlicek.com; po předání zásilky dopravci může být její provedení omezené.

Převzetí zásilky

Při viditelném poškození doporučujeme zásilku a obal vyfotografovat a kontaktovat nás. Pokud poškození zjistíte až po rozbalení, ozvěte se také. Vaše zákonná práva nejsou podmíněna tím, že škodu oznámíte ihned při převzetí nebo sepíšete protokol s dopravcem.

Nedoručenou nebo ztracenou zásilku řešte s námi na info@karelhavlicek.com nebo +420 602 251 981. Vrácení desek a reklamace se řídí samostatnými Podmínkami vrácení a refundací.